Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos de flores y plantas.
¿Cómo se envían los Ramos de Colvin?
Nuestros ramos se envían en una caja de cartón reciclado diseñada para proteger las flores durante el transporte, incluyendo una bolsa de hidratación para que lleguen frescas a tu hogar.
¿Puedo elegir una fecha y hora de entrega específica?
Sí, puedes seleccionar el día de entrega durante el proceso de compra. Realizamos entregas de lunes a sábado en la mayoría de las localidades.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
Si no te encuentras en casa, el transportista intentará dejar el paquete a un vecino o en un lugar seguro. En caso de no ser posible, se pondrán en contacto contigo para programar un segundo intento.
¿Cómo puedo cuidar mis flores para que duren más tiempo?
Te recomendamos cortar los tallos en diagonal, cambiar el agua cada dos días y mantener el ramo alejado de la luz solar directa y de corrientes de aire.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y Apple Pay.
¿Puedo añadir una nota personalizada a mi pedido?
¡Por supuesto! Durante el proceso de pago, tendrás la opción de escribir una dedicatoria personalizada que imprimiremos en una tarjeta gratuita para el destinatario.