Devoluciones y Cambios
En Colvin, queremos que tu hogar siempre luzca perfecto; por ello, si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución o cambio de forma sencilla.
Solicita el retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para completar el formulario de solicitud.
Prepara el paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o accesorios estén protegidos para el transporte.
Punto de entrega
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según la disponibilidad de tu zona.
Reembolso procesado
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, recibirás el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing